Última actualización: 14 de septiembre de 2026. Esta política aplica al sitio administrafacil.com.co, al asistente virtual y a los canales comerciales operados por AdministraFácil.
1. Responsable del tratamiento
AdministraFácil es una solución de software desarrollada y operada en Colombia por Juan Camilo Arango Hernández, persona natural. Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir a contacto@administrafacil.com.co.
2. Información que recopilamos
Cuando utilizas el asistente virtual podemos recibir los mensajes que escribas y, únicamente cuando decidas solicitar una demostración, tu nombre, negocio, correo electrónico y teléfono. El servidor puede registrar datos técnicos mínimos relacionados con seguridad, como agente de usuario y una representación no reversible de la dirección IP.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información.
- Conocer las necesidades del negocio interesado.
- Preparar demostraciones o propuestas solicitadas.
- Proteger el sitio contra abuso, fraude y mensajes automatizados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base de autorización
Tratamos los datos enviados mediante el asistente y la solicitud de demostración con la autorización expresa del titular. No vendemos información personal ni la utilizamos para finalidades incompatibles con las informadas.
5. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento e inteligencia artificial estrictamente necesarios para operar el servicio. Los mensajes enviados al asistente pueden ser procesados por nuestro proveedor de IA para generar la respuesta. No debes compartir contraseñas, datos financieros ni información sensible en la conversación. Solo compartiremos la información requerida para prestar esos servicios o cuando exista una obligación legal.
6. Conservación y seguridad
Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para atenderlas y mantener la relación comercial, aplicando controles razonables de acceso, autenticación y protección técnica.
7. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer su uso; y presentar consultas o reclamos conforme a la legislación colombiana.
8. Cómo presentar una solicitud
Envía tu nombre, información de contacto, descripción de la solicitud y elementos que permitan localizar los datos a contacto@administrafacil.com.co. También puedes consultar nuestras instrucciones de eliminación de datos.
9. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página.